Vakansiyalar

CRM / Şöbə müdiri

Banking sector

Vəzifə öhdəlikləri

Müştərilərin məlumat bazasının idarəedilməsi:

  • Məlumat bazasında müştərilər haqqında əsas informasiyanın saxlanılması
  • Verilənlər bazasına yeni müştərilər haqqında məlumatın vaxtında, tam və keyfiyyətli ötürülməsinin təşkili və nəzarətdə saxlanılması
  • Müştəri məlumat bazasının fasiləsiz işinə nəzarət, problemlərin yaranması halında - bu haqda uyğun bölmələrə məlumatın verilməsi

    CRM sisteminin qurulması:

  • Verilənlər bazasının statistik məlumatları, daimi olaraq onların təhlili və seqmentləşdirilməsi (bir və ya bir neçə reklam kampaniyası üçün)

    Marketinq layihələrinin aparılması

  • Reklam kampaniyalarının təqvim planının hazırlanması
  • Reklam kampaniyaları haqqında müştərilərə məlumatın verilməsi (göndərilmələrin siyahılarının tərtib edilməsi: Göndərilməni həyata keçirmək üçün texniki tapşırığın hazırlığı; göndərilmə prosesinin koordinasiyası)
  • Hazırlıq, koordinasiyalar və promo keçirilməsinə nəzarət - tədbirlər, partnyorlarla tədbirlər və ya müştəri günləri

    Müştərilərlə iş

  • Müştəri (saytda və ya satış nöqtələrində) sorğularının keçirilməsi, hansılar ki, müştərilərin üstün tutulmalarını müəyyən edir
  • Onların analizi əsasında yaradılmış auditoriyaya görə strategiyasının hazırlanması
  • Təşkilat və müştərilərin əlaqələrin idarə edilməsi, məsələn, sms vasitəsilə - göndərilmələr, elektron poçtla sorğular
  • Potensial müştərilərin analizi, onların tələblərinin müəyyənləşdirilməsi

    Əməkdaşlarla iş

  • İşgüzar əməkdaşlarla müzakirə, onların narazılıqlarının və təkliflərinin üzə çıxarılması

  • Biznes üzrə əməkdaşların gələcək imkanlarının və etibarlılığının qiymətləndirilməsi

Tələblər :

  • AR-in banklar və bank fəaliyyəti haqqında qüvvədə olan qanunvericiliyi, AR MB-nin filialların və kredit təşkilatlarının bölmələrinin fəaliyyət məsələləri üzrə normativ sənədləri, əmək qanunvericiliyi haqqında bilik
  • Maliyyə və mühasibatlıq hesabatları formaları üzrə biliklər, onları təhlil etmək və kollegial orqanlara təqdim etmək üçün zəruri analitik materialların hazırlanması bacarığı
  • Beynaxalq ödəniş sistemleri qüvvədə olan tələbləri haqqında bilik.
  • AR-in Əmək qanunvericiliyinin əsasları haqqında bilik
  • Bank sisteminin quruluşu və bank işinin əsasları haqqında bilik
  • Microsoft office proqramlarından istifadə bacarığı
  • Xarici dil bilikləri - rus dili, inglis dili arzu olunandır
  • İdarəetmə bacarıqları
  • Yüksək dərəcədə analitik qabiliyyət
  • Səmərəli ünsiyyət qurmaq bacarığı
  • Komanda ilə işləmə və qərar qəbul etmə qabiliyyəti
  • İşlərini planlaşdırma bacarığı
  • Məsuliyyətlilik

Müsahibə əsasında

How to apply

You are welcome to send your CV