Vacancies
CRM / Şöbə müdiri
Banking sector
Vəzifə öhdəlikləri
Müştərilərin məlumat bazasının idarəedilməsi:
- Məlumat bazasında müştərilər haqqında əsas informasiyanın saxlanılması
- Verilənlər bazasına yeni müştərilər haqqında məlumatın vaxtında, tam və keyfiyyətli ötürülməsinin təşkili və nəzarətdə saxlanılması
- Müştəri məlumat bazasının fasiləsiz işinə nəzarət, problemlərin yaranması halında - bu haqda uyğun bölmələrə məlumatın verilməsi
CRM sisteminin qurulması:
- Verilənlər bazasının statistik məlumatları, daimi olaraq onların təhlili və seqmentləşdirilməsi (bir və ya bir neçə reklam kampaniyası üçün)
Marketinq layihələrinin aparılması
- Reklam kampaniyalarının təqvim planının hazırlanması
- Reklam kampaniyaları haqqında müştərilərə məlumatın verilməsi (göndərilmələrin siyahılarının tərtib edilməsi: Göndərilməni həyata keçirmək üçün texniki tapşırığın hazırlığı; göndərilmə prosesinin koordinasiyası)
- Hazırlıq, koordinasiyalar və promo keçirilməsinə nəzarət - tədbirlər, partnyorlarla tədbirlər və ya müştəri günləri
Müştərilərlə iş
- Müştəri (saytda və ya satış nöqtələrində) sorğularının keçirilməsi, hansılar ki, müştərilərin üstün tutulmalarını müəyyən edir
- Onların analizi əsasında yaradılmış auditoriyaya görə strategiyasının hazırlanması
- Təşkilat və müştərilərin əlaqələrin idarə edilməsi, məsələn, sms vasitəsilə - göndərilmələr, elektron poçtla sorğular
- Potensial müştərilərin analizi, onların tələblərinin müəyyənləşdirilməsi
Əməkdaşlarla iş
-
İşgüzar əməkdaşlarla müzakirə, onların narazılıqlarının və təkliflərinin üzə çıxarılması
- Biznes üzrə əməkdaşların gələcək imkanlarının və etibarlılığının qiymətləndirilməsi
Tələblər :
- AR-in banklar və bank fəaliyyəti haqqında qüvvədə olan qanunvericiliyi, AR MB-nin filialların və kredit təşkilatlarının bölmələrinin fəaliyyət məsələləri üzrə normativ sənədləri, əmək qanunvericiliyi haqqında bilik
- Maliyyə və mühasibatlıq hesabatları formaları üzrə biliklər, onları təhlil etmək və kollegial orqanlara təqdim etmək üçün zəruri analitik materialların hazırlanması bacarığı
- Beynaxalq ödəniş sistemleri qüvvədə olan tələbləri haqqında bilik.
- AR-in Əmək qanunvericiliyinin əsasları haqqında bilik
- Bank sisteminin quruluşu və bank işinin əsasları haqqında bilik
- Microsoft office proqramlarından istifadə bacarığı
- Xarici dil bilikləri - rus dili, inglis dili arzu olunandır
- İdarəetmə bacarıqları
- Yüksək dərəcədə analitik qabiliyyət
- Səmərəli ünsiyyət qurmaq bacarığı
- Komanda ilə işləmə və qərar qəbul etmə qabiliyyəti
- İşlərini planlaşdırma bacarığı
- Məsuliyyətlilik
On the interview results
How to apply
You are welcome to send your CV